塗装工事後よくある質問
塗装工事後は「においは?」「気になる所は?」「今後のメンテナンスは?」など多くのご質問をいただきます。ファースト・リフォームでは工事後のサポートにも力を入れ、安心してお住まいいただけるよう心がけています。よくあるご質問をFAQ形式でまとめました。ご不明点はお気軽にご相談ください。
目次
Q:塗料のにおいは残りますか
A:外装は空気がよく通るためにおいは 数日から1週間ほどでほとんど感じなくなることが多いです。使用する塗料は主に「水性塗料」と「溶剤(油性)塗料」があり一般的には水性塗料の方が低臭です。においについては個人差もあると思いますのでご家族様が過ごしやすいよう不安なことは遠慮なくご相談ください。
Q:完了時は家にいる必要がありますか
A:代表志田が施工管理を一貫して行い全ての工程が完了した時点で最終チェックしお引き渡しとなります。ご在宅であればお立ち合いをお願いしております。
Q:完了後気になるところがあるのですが、対応してもらえますか
A:気になる点やご不安な点があればお気軽にご連絡ください。代表・志田が対応いたします。
Q:保証はどのようになっていますか
A:工事完了後保証書をお渡しします。保証期間や対象範囲は工事内容により異なります。ご不明点があればいつでもご説明いたします。
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Q:今後、どのようなメンテナンスが必要ですか?
A:基本的には10年前後を目安に点検をおすすめしています。気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
Q: ベランダやバルコニーは使って良い?
A: 防水工事を行った場合は完全に乾燥してからお使い頂けるようお願いいたします。ご使用開始時期はご案内いたします。
Q: 塗装直後に雨が降ったが大丈夫?
A: 通常は施工後、適切な乾燥時間を確保しているため問題ありません。万一ご不安な箇所があれば確認いたします。
Q: 塗装工事が終わっすぐ訪問業者に「不具合がありますよ」と言われた。
A:塗装完了後は「ここにヒビがある」「色ムラが出ている」「すぐに塗り直したほうが良い」などと不安を煽って契約を迫る訪問営業が増える傾向にあります。施工後すぐにそのような話を聞かれると不安になるお気持ちはよくわかります。まずはすぐに判断はされず必ず弊社にご相談ください。これまでの経験上、実際には問題がなく営業目的で言われているケースが見受けられます。ご心配な場合は遠慮なくご連絡ください。
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